在使用Lighthouse在線塵埃粒子監(jiān)測系統(tǒng)時，遇到很多比較專業(yè)性的問題，如何進(jìn)行相關(guān)問題反饋？有固定格式的反饋表格嗎？
我們的研發(fā)、實施、售后服務(wù)團(tuán)隊，對粒子在線監(jiān)測系統(tǒng)的安裝運維均有8年以上的經(jīng)驗。如貴方粒子在線監(jiān)測系統(tǒng)使用過程中遇到任何問題，都?xì)g迎跟我們聯(lián)系，我們將盡力解決貴方遇到的問題。
近期處理過的典型問題：
一、監(jiān)測數(shù)據(jù)丟失
粒子數(shù)據(jù)正常采集是1分鐘一個數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)庫中的2個相鄰數(shù)據(jù)間隔必須是60秒，但隨著系統(tǒng)的長時間運行，數(shù)據(jù)采集會有變慢的現(xiàn)象，兩個相鄰數(shù)據(jù)間隔會越來越長，造成數(shù)據(jù)丟失。這不符合數(shù)據(jù)完整性。
這種原因主要是采集軟件缺陷造成。
二、電腦故障后，影響系統(tǒng)使用
系統(tǒng)的監(jiān)控電腦一般都是配置一臺，電腦如果出現(xiàn)故障或者操作系統(tǒng)損壞，監(jiān)測軟件就無法運行，如果在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)，就會影響生產(chǎn)。
塵埃粒子計數(shù)器雖然有緩存，軟件正常后，數(shù)據(jù)可以上傳，但在生產(chǎn)過程中，是無法監(jiān)測到實時數(shù)據(jù)的，而且有的客戶系統(tǒng)里面集成了溫濕度、壓差、風(fēng)速等環(huán)境數(shù)據(jù)，這些監(jiān)測儀表是沒有緩存的。
這是系統(tǒng)使用中比較大的風(fēng)險。
三、在線粒子計數(shù)器不能實現(xiàn)單點控制
對于多線共用一套系統(tǒng)，或者生產(chǎn)過程中部分監(jiān)測點位本身產(chǎn)塵的劑型（比如粉針分裝點），客戶希望生產(chǎn)過程中對不用或可關(guān)閉的粒子監(jiān)測點位關(guān)閉數(shù)據(jù)采集。雖然粒子采集點真空可以關(guān)閉，但粒子計數(shù)器的電源還是通的，塵埃粒子計數(shù)器一樣在工作，計數(shù)器由于進(jìn)入藥粉，污染的可能性加大。
四、審計追蹤不全面
之前的塵埃粒子在線監(jiān)測系統(tǒng)軟件的審計追蹤功能，一般是系統(tǒng)的使用日志，不方便靈活查詢，分類導(dǎo)出。
問題反饋表格：
